Це фірмове відділення LedTorg, в якому наші клієнти можуть:
Зареєструвавшись на LedTorg, Ви можете:
Під час отримання товару намагайтесь завжди перевіряти його на відсутність дефектів, відповідну комплектацію, працездатність та, загалом, на відповідність характеристикам, які зазначені на сайті.
Після отримання техніки відразу ж підключіть її та протестуйте. Також не зайвим буде порівняти характеристики пристрою на сайті з тими, які вказані в інструкції.
Якщо Ви виявили дефекти, неточності, відмінності характеристик від вказаних на сайті, Ви маєте право відмовитися від отримання товару. Важливо, щоб всі нюанси були виявлені до початку експлуатації товару.
Умови доставки залежать від регіону та типу товару. Ми здійснюємо доставку по всій Україні, окрім АР Крим і деяких регіонів Донецької та Луганської областей.
Доступні кілька типів доставки:
адресна (кур`єрська);
Доставка в Центр обслуговування покупців. Доставка здійснюється щодня з 9.00 до 21.00 без вихідних.
Детальніше про умови доставки Ви можете прочитати тут.
За умови наявності Вашого товару на складі, Ви можете забрати його з Центра обслуговування покупців протягом доби.
Орієнтир, що замовлення готове до видачі - смс-сповіщення. Середній час доставки товару на відділення поштових операторів 1-3 дні, на адресну доставку 1-4 дні.
Після оформлення замовлення ми надсилаємо Вам рахунок-фактуру електронною поштою або через факс. Після оплати Ви можете отримати товар будь-яким зручним способом. Разом із замовленням Ви отримаєте документи: видаткову накладну, податкову накладну, гарантійний талон.
Для отримання товару, який оплачено безготівковим розрахунком, із собою потрібно мати: для фізичних осіб:
Ми надаємо обов'язкову гарантію протягом 14 днів. У цей період покупець може повернути товар, за умови збереження його цілісності та товарного вигляду. Гарантія не поширюється на товари, повернення яких обмежено законодавством України.
Також на певні категорії товару надається гарантія від 1 до 36 місяців – залежно від гарантійних умов. Гарантійний термін на товар встановлюється фірмою-виробником.
Точні умови гарантії уточнюйте окремо щодо конкретного товару.
Підставою для проведення ремонту на гарантійній основі є правильно заповнений, без виправлень, гарантійний талон виробника, а також документи, що підтверджують факт покупки.
Вимоги до заповнення гарантійного талону:
Також гарантійний талон повинен містити термін гарантії.
Детальніше про надання гарантійного обслуговування можна почитати тут.
Так. Для клієнтів ЛедТорг існує два типи повернення товару:
У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов: